Review of Bromma Blocks – by Kavosh R.
Handlat på Bromma Blocks i lite mer än 2 år. Glömde p-skiva vid ett tillfälle när vi var och handlade och fick en p-bot. Hörde av mig till kundservice och förklarade att vi missat pskivan men att vi hade kvitto från en butik som skiljde sig 4 min mellan inköp och p-bot. Fick svaret att jag skulle höra av mig till smart park, som vid telefonsamtal gav ett nej direkt. Hörde av mig till kundservice igen för att få hjälp i ärendet, men fick ett kort klipp och klistra svar att det inte kunde vara behjälpliga. Kontaktade då både marknadschef och centrumchef, hur de ställer sig inför den kundservice som de ger . Fick ingen respons alls. Skrev också att vi handlat för flera tusen under dessa år och undrade om det inte är värt att hjälpa en kund i ett detta fall för att behålla kunder, men fick inget svar där heller. Vårt svar till Bromma Blocks är tack och hej, vi väljer nu att handla på ett annat köpcentrum. Tips till framtiden: Kanske värt att tänka på att era butiker (Jula, Rusta, Elgiganten, XXL..mfl kanske inte tycker det är så bra skött av er när de förlorar kunder pga er dåliga kundservice).