DaySpa

This text has been translated automatically. Show original »

After reading an article about DaySpa (think it was in ELLE) I wanted me a gift of a relative. I chose the facial treatment "Fuktbomb" that would last for 60 min. Because their concept is that the customer pays for a certain period of time independent treatment so I was surprised that I had to wait for 10 min and thus only be treated in 50 min even though I paid for 60 min; the result was ok, but not the top. Because I had the money remaining on the gift card, I went back to get pedicures. The poor girl who performed the treatment had to sit on a small stool behind a high bar. It felt humiliating, and I could not enjoy pedikyren which also lasted 10 minutes shorter than what I had paid for. The quality of manipulation was not on.

When I had to pay was a very upset woman before me in the queue. She had also not been enjoying the all their minutes and not received requests for who would administer treatment. The two guys in the cashier responds that she certainly did not need to come back and that they have customers so that it is enough. I agreed with ang. minutes and one of the guys at the counter says he'll return by telephone. Of course, he hears NOT off. I still feel cheated.

A few months later my mom massages at DaySpa of an amazing masseur. She would immediately book the next visit with the same masseur but don't get it because all the masseurs at DaySpa apparently massages the same. The hospitality of the guy at the box office almost makes that she feels close to tears after visiting DaySpa. What seems incredibly sad because it was I who gave her the gift card before I knew how they treat their customers and do not keep their promises (that is, the number of minutes you pay for etc).

After reading an article about DaySpa (think it was in ELLE) I wanted me a gift of a relative. I chose the facial treatment "Fuktbomb" that would last for 60 min. Because their concept is that the customer pays for a certain period of time independent treatment so I was surprised that I ha... Show full »

Translate to English »

Gillar verkligen stället! Skulle just skriva något positivt och läste tidigare kommentarer. Man blir ju lite undrande. när jag var där var alla jättetrevliga och bra behandlingar. Jag gillar verkligen konceptet där man väljer själv det känns modernt och nytt och när det är så billigt som det är så känns det kul att göra också. Så jag ger det en femma.

Gillar verkligen stället! Skulle just skriva något positivt och läste tidigare kommentarer. Man blir ju lite undrande. när jag var där var alla jättetrevliga och bra behandlingar. Jag gillar verkligen konceptet där man väljer själv det känns modernt... Show full »

Do yourself a favor and pick another place that treats their customers with respect. Have never in my life experienced worse customer service. Would not recommend to anyone.

This text has been translated automatically. Show original »

has been on Dayspa on two occasions. A massage and a fotbehandlig at the bar while a friend also took a treat which was super nice. Then got a gift card from a friend who heard me spoken plenty of the place. was on the website to check out what I was going to book but also this time it felt cluttered and unclear and I felt that I didn't have time to put myself into their messy system. I called instead and thought that I could get this explained to me at the time of booking but was told that it would have been good if I read on the website before (?) and also became aware of the purchase compulsion of Sideorders. Amazingly strange and Osympatiskt. When I questioned this, the hospitality was quite frosty. chose to buy products for my gift card.

has been on Dayspa on two occasions. A massage and a fotbehandlig at the bar while a friend also took a treat which was super nice. Then got a gift card from a friend who heard me spoken plenty of the place. was on the website to check out what I was going to book but also this time it felt cluttere... Show full »

Translate to English »

Jag har besökt DaySpa 2-3 gånger och delar intrycket med många andra här. Massagen är det inget fel på (samtidigt inget exceptionellt) men det förmyndande och nedlåtande bemötandet tillsammans med de tvivelaktiga säljmetoderna gör att man lämnar stället med en olustig klump i magen.

Jag har besökt DaySpa 2-3 gånger och delar intrycket med många andra här. Massagen är det inget fel på (samtidigt inget exceptionellt) men det förmyndande och nedlåtande bemötandet tillsammans med de tvivelaktiga säljmetoderna gör att man lä... Show full »

Translate to English »

Lurad?
Har under flera år varit en återkommande kund hos DaySpa, dels för egen del men även vid köp av presentkort. Uppskattar deras salong och deras koncept.

Däremot gick det lite snett här senast vilket medförde en mycket tråkig insikt i deras kundbemötande. Jag köpte nämligen två spapaket till min fru, jag var en tillsynes enkel kund som glatt köpte allt som säljaren rekommenderade.

När delar av den behandling som jag betalat för uteblev bad jag min fru påtala detta inför sin andra behandling. Efter en diskussion går de med på att ge tillbaka pengarna för en av två uteblivna behandlingar, den andra kan de nämligen inte ge tillbaka för de var en(tidigare okänd) kostnad för massagebänken. Detta är alltså en retroaktiv kostnad som inte finns med på kvittot och som det inte informerades vid köpet.
När jag sedan får höra detta skickar jag ett mail till DaySpa och påpekar att det måste skett ett missförstånd, för inte kan de ta betalt retroaktivt för en tjänst som de aldrig informerat en kostnad om? Svaret blev ett telefonsamtal där personen som ringde mig kände sig kränkt över hur jag kunde antyda sådana hemskheter om deras verksamhet, personen valde till och med att använda retorik så som "..men lilla du.." och "förstår du inte..".

Frågan hade varit väldigt enkel för vår del;
1. Ge tillbaka pengarna för den behandling de glömde att ge, men tagit betalt för.
2. Be om ursäkt(mänskliga faktorn kan alltid förekomma)
3. Bjud på juice eller vad som "plåster på såren".

Istället väljer man;
1. Efter några om och men att ge tillbaka pengarna för en av två uteblivna behandlingar.
2. Påpeka att kunden inte förstår att bänken faktisk kostar pengar och att vi ska vara glada över att vi nästan slapp betala för den.
3. Påpeka att det inte är deras fel om kunden inte förstår deras menyer.

Företaget DaySpa har nu bränt minst två, tidigare nöjda kunder.

Med vänliga hälsningar, Peter

Lurad?
Har under flera år varit en återkommande kund hos DaySpa, dels för egen del men även vid köp av presentkort. Uppskattar deras salong och deras koncept.

Däremot gick det lite snett här senast vilket medförde en mycket tråkig insikt... Show full »

Translate to English »

Helt fantastiskt ställe. Var där idag och njöt så mycket! Och vilken juice säger jag bara. WOW!

Translate to English »

Var hos Dayspa här om dagen, och wow vilken upplevelse. Var verkligen den bästa massagen jag någonsin fått. Och servicen var amazing.

Translate to English »

Det är supertråkigt att läsa om folk som inte alls är nöjda :( Jag läste många recensioner innan jag gick dit och hade inga särskilda förväntningar då jag läst en del dåligt om DaySpa. Jag blev positivt överraskad. De var trevliga i telefon när jag bokade och jätte trevliga fast jag rusade in sen och stressad pga parkeringsbrist. En kille tog min kappa och jag fick gå in i ett privat rum och börja med 60 minuter helkroppsmassage, som var hur skön som helst! Är jätte nöjd med min massör. Efter det tog jag 30 minuter expressfräsch ansiktsbehandling så jag fick bara vända på mig efter massagen så satte hon igång med ansiktet direkt. Mycket smidigt!

Jag kommer absolut gå hit igen. Efteråt fick jag lite tips på bra hudvårdsprodukter, men inte alls på ett "påprackat" sätt. De har kanske läst och tagit till sig av kritiken, för jag var iallafall jättenöjd. Sen kanske detta inte riktigt kan jämföras med ett SPA SPA, typ som Sturebadet. Men så är ju heller inte deras koncept. Jag gillar att detta är lite mer vardagligt! :)

Det är supertråkigt att läsa om folk som inte alls är nöjda :( Jag läste många recensioner innan jag gick dit och hade inga särskilda förväntningar då jag läst en del dåligt om DaySpa. Jag blev positivt överraskad. De var trev... Show full »

Translate to English »

Otrolig skillnad på servicen från nu och då. Trotts recensionerna så valde jag att ta en behandling och måste säga att efter att ha läst omdömena här så var det över allt förväntan! Fräscha lokaler, bra personal, bra mottagande. Tack! Kommer definitivt tillbaka.

Otrolig skillnad på servicen från nu och då. Trotts recensionerna så valde jag att ta en behandling och måste säga att efter att ha läst omdömena här så var det över allt förväntan! Fräscha lokaler, bra personal, bra mottaga... Show full »